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キャンセル・返金Cancellation & Refunds

1. 解約(キャンセル)Cancellation

有料プラン(Basic/Pro)は Stripe の定期課金です。解約はいつでも可能で、次回更新日以降の課金を停止します。 Paid plans are recurring subscriptions via Stripe. Cancellation stops future renewals.

解約方法(推奨手順):
  • 購入時に Stripe から届くメール(領収書/請求書)にある「サブスクリプションを管理」等のリンクから解約できます。
  • 上記リンクが見当たらない場合は、hs.so.02e@gmail.com へご連絡ください(購入に用いたメールアドレスと、可能なら領収書/請求書の情報を添えてください)。

How to cancel: Use the “Manage subscription” link in Stripe’s receipt/invoice email. If you can’t find it, contact us by email.

解約後も、現在の請求期間の終了日までは利用できます(更新はされません)。 After cancellation, you can keep using the service until the end of the current billing period.

2. 返金Refunds

※返金の取扱いは 利用規約 の定めと整合する範囲で運用します(個別の合意がある場合を除く)。 Refund handling is aligned with the Terms unless otherwise agreed.

3. お問い合わせContact

返金・解約に関するお問い合わせ:hs.so.02e@gmail.com